Digiturk Kurumsal İptal Talebine 12 Gün Süreyle Cevap Verilmemesi

Digiturk kurumsal aboneliğimin iptali için 06.06 tarihinde telefonla görüşme yaptım. Görüşmede, iptal için gerekli resmi evrakları belirtilen mail adresine göndermem istendi. Aynı gün tüm resmi evrakları eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim ve sonrasında tarafıma iptal talebimin alındığı ve üzgün oldukları, ayrıca beni şu numaradan arayacakları belirtilen kalıp bir mail gönderildi.

Bu mailden sonra 08.06, 11.06 ve 18.06 tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez daha hatırlatma maili attım ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de resmi olarak iptal işlemini gerçekleştiren kimse oldu. Bugün itibarıyla 12 gündür herhangi bir dönüş yapılmadan bekletiliyorum.

Ankara’da, Gülsin K*** Büro Mak. Ltd. Şti. üzerine kayıtlı olan 1028370981 numaralı kurumsal aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu bekleme sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal sonrasında kullanımdaki cihazların nereye teslim edileceğine dair de herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve arama motorlarında Ankara’da resmi bir Digiturk bayisi görünmediği için cihaz teslimi konusunda da mağduriyet yaşıyorum.