Digiturk Kart Okunamama Sorununda Tekrar 700 TL Servis Ücreti İadesi

Yaklaşık dört yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Daha önce kızım kartı cihazdan çıkarırken kırdığı için yeni kart talep ettim ve bu süreçte hem kart bedelini hem de 700 TL teknik servis ücretini ödedim. Ancak yeni kart geldikten sonra bir ay bile geçmeden kart bu kez cihazda okumamaya başladı ve ekranda “e06-4 kart okunamadı” hatası almaya başladım.

Tekrar teknik servis yönlendirildi ve yapılan kontrolde sorunun benden, evdeki elektrikten, prizden veya bağlantılardan kaynaklanmadığı servis tarafından da açıkça belirtildi. Buna rağmen bu ikinci geliş için de tarafıma tekrar 700 TL teknik servis ücreti yansıtıldı ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım.

Kısa süre önce zaten 700 TL servis ücreti ve kart bedeli ödediğim, ayrıca ikinci arızanın kullanıcı hatası olmadığı servis tarafından da ifade edildiği halde yeniden 700 TL alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Benden kaynaklanmayan kart okumama arızası için tahsil edilen ikinci 700 TL teknik servis ücretinin iadesini talep ediyorum.