to read complaints and reviews, or file yours.Çift Taahhüt Ve Fazla Kesintiler İçin İade Talebi
2025 yılı Haziran ayında Digiturk ile spor paketi için taahhüt yenilemesi yaptım. Bu taahhüde istinaden kredi kartımdan 12 ay boyunca aylık 454 TL olarak düzenli kesinti yapılmaya başlandı ve bu kesintiler hâlâ devam ediyor.
Ancak son 3 aydır bunun dışında tarafıma ayrıca fatura çıkarılmaya başlandı ve toplamda yaklaşık 2.900 TL tutarında ek bir ödeme durumuyla karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde tekrar bir taahhüt yapılmış göründüğü ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Zaten aktif bir taahhüdüm ve kredi kartımdan düzenli olarak yapılan 454 TL’lik kesinti varken, nasıl tekrar yaklaşık 1.000 TL civarında yeni bir taahhüt oluşturulabildiği konusunda mantıklı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Abonelik numaram 1026224522’dir. Mevcut geçerli taahhüdüm üzerinden kredi kartımdan yapılan kesintilerin devam etmesini, sonradan oluşturulan ek taahhüdün iptal edilmesini ve bu ek taahhüt nedeniyle tarafıma çıkarılan fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
