Digiturk İptal Talebime Rağmen Üyelik Yenilendi Ve 14.487 TL Kesildi

Digiturk uydu yayını üzerinden aldığım spor paketine ait üyeliğimi iptal etmeme rağmen, aboneliğim yenilenmiş ve 1 yıllık üyelik ücreti tarafıma haksız şekilde yansıtılmıştır. 10.09.2026 tarihinde hesabıma 14.487 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim.

Daha önce Digiturk’ten defalarca SMS aldım ve çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmeler sırasında ve gönderilen SMS’lerde, üyelik iptal başvuruma dair net bir onay verildi. Hatta 1029324188 numaralı aboneliğime ilişkin iptal başvurusunun alındığını bildiren SMS de tarafıma ulaştı. Buna rağmen üyeliğim yenilenmiş ve yıllık ücret kartıma yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili Digiturk çağrı merkezi ile tekrar iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iptalimin neden dikkate alınmadığı ne de alınan ücretle ilgili bir açıklama yapılmadı.

Onayı alınmış iptal başvurum olmasına rağmen yıllık ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 10.09.2026 tarihinde yansıtılan 14.487 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğin hiçbir ek ücret çıkarılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.