to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İptal Talebim Cevapsız, Üyelik Ücretleri Devam Ediyor
Digiturk’te 10210*** numaralı üyeliğim kapsamında spor taraftar paketini kullanıyordum. Üyeliğimi sonlandırmak için 26 Aralık 2005 tarihinde iptal talebimi içeren faksı gönderdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen üyeliğimi iptal etmediler ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı ve üyeliğim devam ediyor görünüyor. Ek ödeme yapmamak için üyeliğimi dondurmuştum, ancak üyelik dondurma sürem 5 Ocak’ta bitmek üzere ve bu tarihten sonra hesabıma ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
26 Aralık tarihli faksımdaki iptal talebim dikkate alınarak üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu tarih sonrasında tarafıma hiçbir şekilde fatura veya ücret yansıtılmamasını istiyorum. Buna rağmen haksız bir şekilde ücret çıkarılması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Bana iptal talebimi faks ile yapilcagim söylenen üyeliğim iptal edilmeyip üyeliğimi devam ettirip 10.935 TL fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp teyidim olmadan ve üyeliğimi iptal için faks gönderdiğim halde nasıl böyle bir şey olabilir dediğimde kendiliğinden yenilendiğini ve iptal başvurumun onlar tarafından daha işleme alınmadığı bilgisi verildi. Ve şu an fatura çıktıktan sonra ne hikmetse faksa gerek olmadan üyeliğimi iptal ettiler. Ben bu faturayı ödemeyip gerekli her yere başvuru yapacağımı tekrardan belirtirim. Bu kadar insanları saf yerine koymak nasıl bir mantık anlamakta zorlanıyorum
