to read complaints and reviews, or file yours. 
10266***4 üye numarasıyla Digiturk’te geçen yıl kredi kartı ile bir yıllık kutusuz Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Sözleşme süresi dolduktan sonra, bilgim dışında yalnızca bir kez arandığım ve ulaşılamadığı gerekçesiyle aboneliğim faturalı hatta geçirilerek devam ettirilmiş. Eylül 2025’e ait faturada ise 908,60 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış; bu tutarda bir Taraftar Paketi bulunmamaktadır.
Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, 18.09.2025 tarihinde bir kez arandığım ve ulaşamadıkları için aboneliğin uzatıldığı söylendi. Ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan işlem gerçekleştirildi. Benzer mağduriyetin başka Digiturk müşterilerinin de başına geldiğini öğrendim.
Aboneliğimi iptal ettirdim ve yasal yollara başvuracağımı ilettim. Haksız yere düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
9 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım ve bir yıllık üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşme sürem sona erdikten sonra üyeliğimin devamını istemediğimi, Digiturk tarafından yaklaşık 20 kez arandığımda her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen, 3 ay sonra tarafıma t...
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...
Sayın Digiturk Firmasına ait olan 1024776205 Numaralı aboneliğimi paket fiyatları çok yüksek olduğundan dolayı sonlandırmak için 2025 / ocak ayında müşteri temsilci görüştüm. Görüşme sonucunda müşteri temsilcisi şahsıma aboneliğimi iptal etmek yerine daha avantajlı olan Taraftar paketini 12 ay boyun...
Yorumlar