Digiturk İptal Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Borç Bildirimi Mağduriyeti

Yaklaşık 10 yıl boyunca Digiturk’ün temel paketini kullandım. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise çok Zorlu bir süreç yaşadım. Kutuyu teslim etmek istedim fakat teslim almadılar, bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İptal işleminden yaklaşık 3 ay sonra tarafıma 8.000 TL’lik haciz bildirimi gönderildi. Elime resmi evrak ulaştıktan sonra, borcu 1 ay önce avukata üzerinden ödedim. Ancak ödemenin ardından Digiturk ile tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş almadım.

Bunca yıl müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0532*****26.