to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve aboneliğim devam ettirildi.
Sonrasında üç aylık fatura borcum birikti ve toplam borç avukata verildi. Önce 4.500 TL olarak bildirilen borç, tapu hacizleri ve avukatlık ücretleriyle birlikte 7.800 TL’ye yükseltildi. Tüm bu süreçte sadece SMS ile fatura bilgilendirmesi aldım, başka bir yazılı uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmedi.
Abonelik numaram: 1027946879. Bu platformda ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İptal bedeli ve üç aylık fatura borcumu ödemeye hazırım, ancak avukatlık sürecine taşınmasını ve yüksek haciz bedelleriyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Digiturk taahhüt sürem bitti. Bunun otomatik olarak son bulacağını düşünüyordum. Aksine de Digiturk te benimle iletişime geçip taahhüt bittikten sonra taahhütsüz olarak devam edeceğini ve bunun fatura olarak ödemem gerektiği bilgisi verilmedi ve eğer devam etmek istemiyorsan iptal etmem gerektiği. M...
Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk Film Paketi aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte bayiye giderek iptal başvurusunda bulundum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak tüm çabalarıma rağmen üyeliğimi bir türlü iptal edemedim ve olumsuz yanıt aldım. Kullanmadığım hizmetler için fatural...
Digiturk, aylık 60,90 TL olan aboneliğimi, taahhüt süresi bittikten sonra önceden bilgilendirme yapmadan 60,90 TL ve 61,00 TL olarak iki adet geçmiş aylara ait borç ile birlikte sonraki ay 595 TL olarak faturalandırmıştır. Çağrı merkezi yeni bir taahhüt yapmam durumunda faturayı düşürebileceklerini ...
Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iptal edilmiş ve kalan borcu ödeyerek işlemi kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme veya uyarı almadan, avukat tarafından aranarak 5.000 TL’lik bir ücret talep edildi...
Yorumlar