İptal Edilen Digiturk Üyeliği Sonrası İade Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alınamıyor

Digiturk’ten spor kanalı ek paketi satın aldım ve toplam 1500 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. 4 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, üyeliğimin kalan süresine ait paranın tarafıma iade edilmesini beklerken bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “yönlendiriyorum” denilerek hatta bekletildim ve sonunda görüşme sonlandırıldı. Şu ana kadar iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım.

Telefon numaram: 0543*****23 00. Kalan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.