to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım Cumartesi gününden beri Digiturk internet hizmetim hiç çalışmıyor. Firma yetkilisinin gelip kullandığım internet hattını bozmasından sonra bağlantı tamamen kesildi ve bu tarihten beri internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ancak kendi hatalarının olduğunu kabul etmedikleri için herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram: 1030**3452. Adresim: Seyranbağları Mh. İncesu Cad. 140/1 Sk. No:** Çankaya/Ankara.
İnterneti bağlamaya gelen teknisyen, Digiturk’ün internete TV’den daha çok önem verdiğini söyleyip interneti bağlayamadığı gibi, bir de kendisine memnuniyet anketinde 9 puan vermemiz için ısrar etti. Firmanın bu puanlara önem verdiğini belirtti fakat yaşadığımız mağduriyet karşısında hak ettiği puan koskoca bir 0’dır.
Aboneliğim yeni olduğu için şu ana kadar bir ücret ödemedim. Ancak internet + TV paketi kullanıcısıyım ve internet bağlantısı sağlanamadığı için TV paketinin iptalini istediğimde 650 TL cayma bedeli talep edildi.
İnternetimin en kısa sürede bağlanıp mağduriyetimin giderilmesini, eğer bağlantı sağlanamıyorsa da cayma bedeli olmadan TV paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. Zaten çok fazla şikayeti olan Digiturk firmasına tereddütlü olarak abone olmuştum, denildiği gibiymiş ve gerçekten çok pişmanım. Sorunum çözülmediği takdirde yaşadığım mağduriyet için maddi manevi gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Digiturk internet hizmeti için 1 haftadır kurulum beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bir gün boyunca 30 kez aradım, telefon açılmadı) ertesi gün ulaştığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylend...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Yorumlar