to read complaints and reviews, or file yours. 
1029717327 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 08.09.2025 tarihinde 0(212) 203 06 96 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına ayda 399 TL’ye 12 ay sabit, sınırsız 100 Mbps internet kampanyası ve yanında Digiturk’ün hediye olduğu, ayrıca kurulumun ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Daha sonra farklı numaralardan tekrar aranıp aynı bilgiler teyit edildi ve onayım alındı.
Ancak 15.09.2025 tarihinde sadece Digiturk kurulumu yapıldı, internet hizmeti ise verilmedi. Durumu sorguladığımda, Türk Telekom’un böyle bir paketi olmadığını ve kaydımın bulunmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana yalnızca “mesaj gönderdik, siz de onayladınız” şeklinde yetersiz ve ilgisiz açıklamalar yapıldı. Son görüşmemizde ise, “bayilerimizin bazen kotayı tutturmak için buna benzer şeyler yaptığı” itiraf edildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Aboneliği iptal ettirdim, fakat şimdi de bana haksız şekilde cayma bedeli yansıtılıyor ve borçlu gösteriliyorum. Hiçbir ücret ödemedim, ancak bu borcun tarafıma çıkarılması kabul edilemez. Dijital ortamda onay verdim, herhangi bir sözleşme imzalamadım. Tüm bu süreç Ankara/Pursaklar’da yaşandı.
Digiturk’ün, sözlü olarak taahhüt ettiği internet hizmetini sağlamaması ve buna rağmen cayma bedeli talep etmesi tamamen haksızlıktır. Cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Evimde kullandığım Türk Telekom fiber limitsiz internet paketimin taahhüdünün sona erdiği, yenilemem durumunda ise 12 ay boyunca Digiturk aboneliğinin hediye edileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ett...
05.09.2025 tarihinde, kendisini Turkcell temsilcisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve yeni bir paket sunmak istedikleri belirtildi. Bana, Turkcell 2000 dakika, 50 GB internet, sınırsız internet ve ayrıca Digiturk hizmetinin toplam 449 TL’ye verileceği söylendi. Bu ...
Yorumlar