to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet TV paketimle ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi Gündoğdu Apartmanı’nda oturuyorum. İnternet bağlantım her saat kesiliyor; 5 dakika bağlanabiliyor, ardından 30 dakika boyunca internet erişimim tamamen kesiliyor. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk’ü arayarak arıza talebi oluşturuyorum ve aciliyetimi defalarca ilettim. Sadece bir kez teknik ekip gelip modemi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ise sürekli “aciliyetinizi bildirdik” denilerek oyalandım.
Bu süre zarfında faturam 700 TL civarında, cayma bedeli ise toplamda 900 TL olarak belirtiliyor. Ancak 10 gündür hizmet alamadığım için caymak istediğimde, sadece 5 dakika internet geldiği gerekçesiyle cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Daha önce de 2-3 ayda bir benzer sorunlar yaşamıştım, fakat onlar kısa sürede çözülmüştü. Bu kez 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, hizmet alamadığım günlerin ücretinin iadesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk internet hizmetimle ilgili 10 günü aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul/Bağcılar’da ikamet ediyorum. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen, teknik ekipler gelip duruma bakmadan şikayetleri...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Yorumlar