Digiturk İnternet Kesintileri Ve İade Talebi

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 gündür internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı çoğu zaman tamamen yok, bazen de çok kısa süreli ve kısmi olarak geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Türk Telekom ekipleri, yaşadığım bağlantı sorununun Digiturk kaynaklı olduğunu belirtti. Bu süreçte ücretini ödediğim hizmetten faydalanamamama rağmen kullanmadığım ürün için para ödemeye devam ediyorum, bu nedenle Digiturk alacak olan herkesin bu durumu bilerek karar vermesini istiyorum.

20.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk’ün teknik ekibi adresime gelerek arıza için işlem yaptıklarını ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak ekip ayrıldıktan sonra da sorun aynen devam etti, internete stabil ve kesintisiz şekilde bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen yaşadığım sorun çözülemedi. 1031625454 numaralı Digiturk sözleşmesi kapsamında bu mağduriyeti yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Digiturk internet hizmetini artık kullanmak istemiyorum. Sorunun günlerdir çözülememesi, teknik ekibin gelmesine rağmen hizmeti sunamamaları ve kesintisiz bağlantı sağlayamamaları nedeniyle 1031625454 numaralı aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, kullanamadığım dönemlere ilişkin ödemelerimin iade edilmesini ve tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.