Digiturk İnternet Kesintisi 20 Gün Sürdü, Çözüm Yok

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik, hiç internetim yok ve arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda farklı bir tarih verdiler, ekip yönlendirileceği söylendi ancak sorunum çözülmedi. Son olarak ise arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Ücret alınmayacağı söylendi ancak ben asıl olarak hizmetin verilmesini ve bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum.

Digiturk’ten internet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu kadar uzun süreli kesintinin gerekçesiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.