to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum. Normalde 24 Mbps hızında ve aylık 463 TL ödemeli bir internet paketim vardı. Daha sonra “size özel kampanya” denilerek aylık 649 TL karşılığında 1 yıl boyunca 75 Mbps internet ve 1 yıl boyunca sporun paketi hediyeli bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak sonrasında gelen faturalar kampanya şartlarıyla hiçbir şekilde uyuşmadı.
2025 yılı ekim, kasım ve aralık aylarında sırasıyla 1105 TL ve ardından bu ay 1489 TL civarında fatura çıkarıldı. İlk yüksek fatura geldiğinde aradığımda, yanlışlıkla taraftan paketin eklendiği, bunun düzeltildiği, gelecek ay faturamın düşük geleceği ve fazla ödenen tutarların düşüleceği söylendi. Fakat bu ay gelen fatura daha da yüksek oldu. Tekrar aradığımda ise sadece kaydın hâlâ açık olduğu bilgisi verildi, somut bir çözüm üretilmedi.
Ben kampanya esnasında verilen sözlerin tutulmasını, aboneliğimin bana bildirilen kampanya şartlarına göre faturalandırılmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan tüm fazla ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile ağustos ayında yaptığım anlaşmada, 35 Mbps’e kadar hız sunan sınırsız internet paketi ve Trendyol Süper Lig maçlarını içeren Bein Sports paketi için aylık 740 TL ödemek üzere sözlü olarak anlaştım. Ancak aboneliğimin ilk ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 970 TL fat...
22 Ekim’de Digiturk tarafından yeni kampanya için arandım. O tarihe kadar aylık 614 TL ödediğim paketimi kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 100MB internet ve 2026 Kasım ayına kadar Sporun Yıldızı paketi dahil olmak üzere aylık 649 TL ödeyeceğimi belirtti. Özellikle 3 kez 649 TL mi, daha f...
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin dev...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Yorumlar