to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Arzu Sokak’ta bulunan iş yerimde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Bu firmaya geçeli henüz 1 ay bile olmamasına rağmen 29 Mayıs’tan itibaren 3 gün boyunca tamamen bağlantı sorunu yaşadık ve internet hiç yoktu. Ardından yaklaşık 2 gün düzeldi, şimdi ise yine hiç bağlantı alamıyorum. Burası dükkan olduğu için işleri doğrudan etkileyen, kabul edilemez bir durumla karşı karşıyayım.
Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdular ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü söyleyemiyorum, bağlantı tekrar tekrar gidiyor. Üstelik 1 yıl taahhütlü bir paketle yeni geçmiş olmama rağmen daha ilk ayında bu kadar çok sorun yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
İş yerimde internetin istikrarlı ve kesintisiz çalışmasını, yaşanan bu problemin kalıcı biçimde giderilmesini ve bir daha benzer sorunlarla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun yarın giderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur ediliyo...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti İstanbul Beşiktaş bölgesinde Cuma gecesinden beri çalışmıyor. Sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de sadece gene...
Digiturk’e yaklaşık bir aydan fazladır devam eden internet sorunumuzla ilgili yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçtikten sonra internetimiz kurulduğu günden beri ya hiç çekmiyor ya da bağlantısı aşırı yavaş. Modemimiz Türk Telekom’dan kaldığı için sorun yaşadığımızı d...
Digiturk aylık taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti 14 Ocak akşamüzeri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda altyapının kon...
Evimde Digiturk'ün internet hizmetini kullanıyordum. Bir sabah internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda “belediye çalışması” nedeniyle 14 gün boyunca internet olmayacağı, belirtilen sürenin sonunda bağlantının yeniden sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ i...
Yorumlar