Digiturk İnternet Hizmeti Bir Türlü Aktif Edilmiyor, İptal Süreci De Sorunlu

Digiturk internet hizmeti için 7 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum; ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamadılar. Altyapıda problem olduğu söylendi, daha sonra Telekom ekipleri gelip sorunu bir gün içinde çözdü. Fakat buna rağmen Digiturk’ün teknik servisi tekrar gelmedi, modemi takıp gittiler ve internet bağlantısı yine olmadı.

Tüm bu aksaklıklar üzerine iptal işlemi başlattım. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen aboneliğimi hâlâ iptal edemediler. Karşıma çıkan bir muhatap yok; müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cümleleri tekrar edip duruyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ankara Batıkent’te bulunan ve 30449893 numaralı aboneliğimin, internet hizmeti bir türlü aktif edilemediği için derhal iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.