to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Digiturk üzerinden taahhütlü internet başvurusu yaptım. 13.12.2025 tarihinde yalnızca internetin girişini yaptılar ancak bağlantı kurulmadı. 15.12.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Cuma günü geleceğiz denmesine rağmen pazartesi olmasına karşın ne gelen oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Kendi telefon numaramı sisteme kaydedip artık çağrılarımı cevaplamıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda telefonu açıyorlar. İnterneti bağlamaya gelmediklerini söylediğimde ise “sizi yönlendiriyoruz” deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar ve herhangi bir yönlendirme yapmıyorlar. Ardından ikinci aradığım telefonu da sisteme kaydedip onu da açmamaya başladılar. Sonrasında bir arkadaşımın telefonundan da arattım, onun numarasını da açmıyorlar.
Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım yapılmadan bekletiliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk internet servisinin en kısa sürede bağlantımı gerçekleştirmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
30.09.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra sözleşme imzaladım. 12.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca...
13 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten evime gelerek Digiturk kurulumu yaptılar, online sözleşme imzalattılar ve 72 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirttiler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet ...
4 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki yeni adresim için Digiturk’e 12 aylık taahhütlü kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Başvuru numaramı not almadım ancak cep telefonu numaramı veya T. C. Kimlik numaramı ilettiğimde başvurumu görüntüleyebiliyorlar. 6 Ekim’de Digitur...
Yorumlar