to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk, bu yıl kullandığım günden bugüne hep sorun. Rüzgar çıkar, sorun; yağmur yapar, sorun! Müşteri hizmetlerini ararız, sorun. (Teknik servis aramış, bana 2 defa ulaşamamış) Kutu sorunu oldu, izleme yok. Müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Bana ulaşmadıkları için iptal olmuş! Peki bunu neden bilmiyorum ben? Ne mesaj var ne de mağdur olan kişiye bilgilendirme; amatör Digiturk böyle çalışıyor. Biz aramasak, takip etmesek ilgilenmiyorlar. Digiturk kutusu elektrik kesintilerinde bozuluyormuş... Teknik servis gelip değişecekmiş. Gelen yok, arayan yok, 450 ₺ ödeme isterler kutu değişimi için. Sorun çözme konusunda (-0) çok iyi değiller. Sorunu çözme kapasiteleri yok. Lütfen yetkililer okusun, gerçi çözmezler biliyorum. 24 Kasım 09:00'dan 26 Kasım hatta 26-27-28 vb. Olacak. Digiturk sahipleri okusun çünkü çözmüyorlar. Yalan bilgi ve oyalama taktikleri. Bilsinler ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Saatler belli, müşteri hizmetlerini 30 defa aradım, çözüm yok. Teknik servisi arayın dediler. Cevap vermiyorlar. İptal edersem cayma bedeli 1500 ₺ alırlarmış. Kendi cihazları arızalı, 450 ₺ gelmeyen teknik servise ödeme istiyorlar. Bu saate kadar hâlâ arayan gelen yok. Yazıklar olsun, izleyemediğim kanal ücretini bugün dahil 3 gün alacaksınız. Sizden bunun karşılığını Tüketici Hakem Heyeti'nden alacağım...
4 Yıldır Digiturk kullanıyorum. Sürekli sorun yaşıyorum artık tak etti. Sürekli bir yayın kesilme problemi yaşıyorum. Güllük güneşlik havada hava muhalefeti kaynaklı diye bir gerekçe bile sunabiliyorlar. Müşteri hizmetleri teknik sorun kısmında kimseyle görüşemiyorsunuz. Önceden derdimizi anlatacak ...
Digiturk ile sorunum 1 aydır devam ediyor. TV izlerken kanal değiştirmek istediğimde 23. Kanaldan direkt 76. Kanala geçiyor. Aradaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri sinyal gönderdi, kurulum yaptı, hatta fabrika ayarlarına geri döndürdü ama hâlâ sorun çözülmedi. Bununla ilgi...
Digiturk'te hiçbir neden (elektrik kesintisi, şiddetli rüzgar vs.) yokken birden bire ses gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir faydası olmayacağı belli olan kablo çıkart, TV aç kapat tarzı yöntemlerle sorun giderilmeye çalışıldı ve elbette ki sonuç hüsran. Bu da yetmezmiş gibi teknik servis...
Digiturk'ten 30 Ekim günü yayın ve kumanda arızasından dolayı teknik servis geldi. Gelen arkadaş resetleme yaptı, arızanın kutudan olduğunu söyledi. Şimdilik düzeldi, tekrar sorun çıkartırsa kutu değişimi isteyin dedi. Ben de şimdi değişin dediğimde bendeki kutular iyi değil, senin kutun daha iyi de...
Digiturk ile sorunum 1 aydır devam ediyor. TV izlerken kanal değiştirmek istediğimde 23. kanaldan direkt 76. kanala geçiyor. Aradaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri sinyal gönderdi, kurulum yaptı, hatta fabrika ayarlarına geri döndürdü ama hâlâ sorun çözülmedi. Bununla ilgi...
Yorumlar