Digiturk Faturam Tek Taraflı Olarak 2000 TL’ye Çıktı Ve Geri Dönüş Yok

Digiturk ile 790 TL bedelli taahhütlü internet paketi için sözleşme imzaladım. İlk ay faturam sözleşmede anlaştığımız tutar üzerinden hesaplandı. Ancak takip eden aylarda firma taahhüdümü tek taraflı olarak değiştirip faturamı yaklaşık 2.000 TL’ye çıkardı.

Eylül ayında ilk kez bu yüksek faturayı gördüm ve o tarihten bu yana Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, birden fazla kez şikayet kaydı açıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve faturalar yüksek tutardan gelmeye devam etti.

Ben, imzaladığım sözleşmedeki 790 TL’lik taahhütlü ücretin geçerli olmasını, haksız şekilde yükseltilen fatura tutarlarının düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.