Digiturk Fatura Fazlalığı Ve TRT1 Teknik Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay da faturama 500 TL gecikme bedeli yansıtıldı. Onun dışında ödemelerimi düzenli yapmaya gayret ediyorum.

Ayrıca, TV yayınlarında TRT1’e bağlanamıyorum ve ekranda sürekli e52-32 hata kodu görünüyor. Bu sorun sadece TRT1 kanalında yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle bu konu için de görüştüm, sözleşmemde eksik olduğu söylendi fakat defalarca aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Hizmetim hâlâ taahhütlü ve 2026’nın 5. Ayına kadar devam ediyor. Fatura tutarımın düzeltilmesini ve fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, TRT1 kanalındaki teknik sorunun da bir an önce giderilmesini rica ediyorum.