to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk yıldız dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır birçok kanalım eksik. Hizmet kapsamında olması gereken kanallarım yayında değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar aradığımda ise sorunun giderilmesi için servis gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Ben düzenli olarak faturalandırılıp hizmet bedelini öderken, eksik hizmet için ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sözleşmem halen devam ediyor ve bu tür teknik sorunların, ekstra ücret talep edilmeden çözülmesini bekliyorum. Eksik kanallarımın bir an önce açılmasını ve benden ekstra servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uyg...
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
28 Temmuz tarihinde almış olduğum Digiturk sporun yıldızı paketini aynı gün kanal kurulumu sağlanamadı, tarafıma eski alıcı kutu getirildi, ertesi gün gelen servis çalışanı kurulumu tamamladı ama eksik kanalların (örnek 3, 19 ve 81. Kanal) olduğunu bununda zamanla düzeleceğini söyledi. Bu tarih itib...
Digiturk kanallarımızın çoğu eksik. Her türlü çözüm yolunu denedik ama düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kurulum yapıyorlar. Fabrika ayarlarını yeniden yüklüyoruz kanal hala gelmiyor ve müşteri hizmetleri bana elimizden bir şey gelmiyor. İsterseniz servis yönlendirelim ama 349 TL olur diyorla...
Yorumlar