to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Decoder Arızasına Haksız Ücret Talebi
Digiturk abonesiyim ve kullandığım decoder yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, cihazın kendiliğinden arıza yaptığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder için 550 TL bakım ücreti ve 400 TL yol ücreti talep edildiği belirtildi. Tüketiciden kaynaklanmayan bir arızanın bu şekilde ücretlendirilmesinin doğru olmadığını, bu sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu ve cihaz bakımının ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Tüketici olarak, benden kaynaklanmayan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, bakım ve servis ücretlerinin alınmadan cihazın onarılmasını veya gerekirse ücretsiz şekilde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Saç kurutma makinesini son hıza ve en sıcak konuma getirip 40-45 sn boyunca Digiturk kutusunun üst deliklerinden ısıtın içinden tozlar çıkacak ve bayağı bir ısınacak ondan sonra yeniden Digiturk kutusunu bağlayın düzeldiğini göreceksiniz. Boş yere 550 lira vermeyin banada bol bol dua edin :)