to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve kullandığım decoder yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, cihazın kendiliğinden arıza yaptığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder için 550 TL bakım ücreti ve 400 TL yol ücreti talep edildiği belirtildi. Tüketiciden kaynaklanmayan bir arızanın bu şekilde ücretlendirilmesinin doğru olmadığını, bu sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu ve cihaz bakımının ücretsiz olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Tüketici olarak, benden kaynaklanmayan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, bakım ve servis ücretlerinin alınmadan cihazın onarılmasını veya gerekirse ücretsiz şekilde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Evde kullandığım Digiturk dekoderin ışığı yanmıyor, cihaz güç almıyor ve bu nedenle yayından hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik bir problem olduğunu belirttiler ancak çözüm olarak yalnızca 550 TL servis ücreti karşılığında yönlendirme yapabileceklerini ilettiler. C...
10 aydır Digiturk abonesiyim. Dönem dönem yayın sorunu yaşamaktayım. Son olarak, yayınlar tamamen gitti ve 1 gündür hiçbir şekilde yayınlar açılmıyor. Uzun uğraşlar sonunda Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmayı başardım ve decoder değişimi talep ettim. Teknik servis gelirse 550 TL servis ücreti, ...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp yayın konusunda problem yaşadığımı ve sinyal seviyesinde problem olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisine sinyal kablosunu başka bir decodere taktığımda yayınları izleyebildiğimi ancak Digiturk'ün decoderinde izleyemediğimi söyledim. Arızalı olduğunu anlattığım d...
Yorumlar