to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Decoder Arızası (Ses Yok)
2 gündür yayın var fakat ses gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan işlemler sonucunda da arıza düzelmedi. Dekoderin arızalı olduğuna karar veren Müşteri hizmetleri 349₺ karşılığında teknik servisi yönlendireceğini söylüyor. Aylık 149₺'den kurulum bedava olarak anlaştığım Digiturk'ün dekoderi her ay arızalanacak olursa ne olacak? Her ay 149₺'nin üzerine 349₺ daha mı ödeyeceğim? Kaldı ki decoder cihazı Digiturk'ün kendisine ait. Cihaz belki tamir görmüş yenilenmiş ve sıfır gibi göstermek için etiketlenmiş olabilir. Hatta ücreti 349₺ olan parayı alabilmek için ses sinyali kesilmiş olabilir, yalandan decoder değiştirip, gönderecekleri sinyal ile arıza düzelecek şu an belki cihaz arızalı olmayabilir.
Merhaba Cem K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Eski decoder, belki iptal edilen bir üyeliğin temizlenip bana teslim edilen cihazı. Durup dururken bozuluyor, ses gelmiyor. Siz teknik servis gönderiyoruz diyerek 349TL talep ediyorsunuz. Balıkesir küçük yer mazot parası fazla ise ben Yetkili Servisin dükkanından gider alırım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim!
Sayın Cem K. Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Eve gelen servis 2 cihaz getirdi. Toshiba TV'den ses gelmedi. Getirilen 3. Cihaz diğer marka TV'de çalışınca. TV arızalı, dekoderleri bozuyor diyerek. Diğer cihazları alıp gitti. Son getirdiği decoder diğer TV'de çalışır halde kaldı. Ben bana bırakılan dekoderi söktüm ve Toshiba TV'de şu an çalışıyor. Problem Toshiba TV'de mi şimdi? Bozuk cihazları getirip insanlara dağıtarak servis ücreti almaya utanmıyor musunuz?
