Digiturk Yayın Sorunu Ve Servis Ücreti

Yayın sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradım ve bana o bölgede sorun olduğunu, giderileceğini söylediler. İki gün bekledim ancak yayın gelmedi, tekrar aradım. Bu sefer kutunun bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bunun için teknik servis yönlendireceklerini ve bunun 349 TL maliyeti olduğunu söylediler. Ben bir hatam olmadığını, sorunun sizden kaynaklandığını belirttim ve neden servis ücreti ödemem gerektiğini sordum. Alınan yeni bir karar olduğu ifade edildi. Zaten en ufak kötü hava koşulunda bile yayın kesiliyor. Ayda üç kez servis gelse, Digiturk'e verdiğim paranın fazlasını servis için ödemiş olacağım. Bu mantığı anlamıyorum. Üstelik ödediğimiz hizmet yayın almak ve bu hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor. Servis ücretini kabul etmeme rağmen, kutunun değişeceği söylendi ve bir haftadır kimse gelmedi. Bir haftadır yayınım yok, bu durum kabul edilemez.