Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Borçlandırma Ve Haciz Süreci

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve 6 Mayıs tarihinde cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen cihazlar sanki teslim edilmemiş gibi tarafıma fatura edildi ve daha sonra da hakkımda haciz süreci başlatıldı.

İlk olarak yaklaşık 2.300 TL civarında bir borç yansıtıldı, ardından avukat masrafları ve diğer kalemlerle birlikte bu tutar yaklaşık 6.000 TL’ye çıkarıldı. Cihazları teslim etmiş olmama rağmen borcun hâlâ görünmesi ve hakkımda işlem başlatılması nedeniyle kendimi tamamen haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Digiturk ile bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Mail atıyorum, geri dönüş yapılmıyor; telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Avukatlık bürosu ise çözüm sunmak yerine maaşıma, mal varlığıma haciz konulacağı, aracıma yakalama kararı çıkarılacağı yönünde tehditkar bir dille iletişim kuruyor. Bu baskılar ve tehditler nedeniyle avukatlık bürosuna yaklaşık 6.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Cihazları teslim ettiğime dair belgelerimi Şikayetvar’a ekleyeceğim. Cihaz teslimimin sistemlerinizde işlenmesini, haksız olarak çıkarılan borcun ve başlatılan haciz sürecinin geriye dönük olarak incelenmesini, tarafıma ödetilen tutarın iadesini ve hakkımdaki tüm icra/haciz işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve tehditkar iletişim nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.