Digiturk Cihaz Teslimatı İçin Adres Bilgisi Verilmeden Avukata Verildim

2025 yılı içerisinde Digiturk beın Connect kutulu üyeliğimi iptal ettim. Cihazı teslim etmek için bekledim, fakat Digiturk tarafından bana hiçbir şekilde teslimat yönlendirmesi veya adres bilgisi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neden kutuyu almaya gelmediklerini sordum. Bana cihazı kendimin teslim etmesi gerektiği söylendi, ancak nereye teslim edeceğim konusunda herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, cihazı teslim edemediğim gerekçesiyle dosyamın avukata devredildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Cihaz hâlâ bende ve teslim edebileceğim bir adres veya şube bilgisi verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve gereksiz yere avukata verildim.

Digiturk’ün bu konudaki ihmali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın avukattan geri çekilmesini talep ediyorum.