Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Cihaz Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Yayın Kesintisi Mağduriyeti
ID:34058757

Digiturk Cihaz Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi Ve Yayın Kesintisi Mağduriyeti

profile
Erol
Digiturk
26 Ekim 2025 21:43
824

Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıyor ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım. Abonelik numaram: 1021723130. Görüşmede, cihazın değişmesi gerektiği ve bunun için 550 TL teknik servis ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak cihaz bana ait değil ve Digiturk, sözleşme süresince hizmeti kusursuz sağlamakla yükümlü. Ayrıca müşteri hizmetleri daha önce cihazın garanti kapsamında olduğunu ve ücretsiz değişim yapılacağını belirtmişti. Şimdi ise yalnızca 550 TL talep ediliyor, başka bir çözüm sunulmadı.

Hizmet sağlayıcı olarak Digiturk, bana ait olmayan cihazın değişimi sırasında oluşacak maddi külfeti de üstlenmek zorundadır. Kütahya merkezde yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Abonelik sürem devam ettiği halde, cihaz arızası nedeniyle yayınları sürekli kesintili izlemek istemiyorum. Hizmetin kesintisiz ve ücretsiz şekilde devam etmesi gerektiğini ve cihaz değişimiyle ilgili hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Cihazlar Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Digiturk
21 Ağustos 2025 11:47
1.212

19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...

arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
arizali-cihazlar-ve-haksiz-servis-ucreti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Arızalı Digiturk Dekoder İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi

profile
Mustafa
Digiturk
17 Eylül 2025 16:22
301

Digiturk Süper Lig paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Decoder bağlandıktan sadece bir ay sonra cihazda arıza oluştu ve ekranda sürekli olarak “USB aygıtı bir hatayla karşılaştık. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın” uyarısı çıkmaya başladı. Ancak dekodere herhangi bir USB aygıtı bağ...

arizali-digiturk-dekoder-icin-yuksek-servis-ucreti-talebi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Dekoder Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Gökhan
Digiturk
23 Ocak 2025 20:30
958

1024218141 numaralı üyeliğimin bulunduğu dekoderli Digiturk aboneliğimin dekoderi arıza yaptı. Cihaz kilitlendi ve hiç açılmıyor, cihazın bağlantılarını söktüm, Kuşadası Digiturk servisine götürdüm. Orada kontrol ettiler. Cihazın arızalı olduğunu ve bu model cihazın sürekli arıza yaptığını, kendiler...

1 Destek
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Haksız Yere Talep Edilen Servis Ücreti

profile
Defne
Digiturk
26 Eylül 2024 16:51
457

Daha önce yenilenen decoder bir senedir sürekli arıza yapıyor, sürekli teknik servis arayıp bildiriyorum. Digiturk servis bu seri decoderların hatalı programlandığını, yenilediklerinde daha sonra değiştireceklerini söylemişlerdi. Şimdi arızalı decoder'ın değişimi talep ettim (çünkü hâlâ dünya kadar ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk cihaz arızası Digiturk cihaz değişimi Digiturk cihazı Digiturk decoder Digiturk değiştirme Digiturk izle Digiturk kapatma
Benzer Şikayet Yaz