Digiturk Dekoder Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

1024218141 numaralı üyeliğimin bulunduğu dekoderli Digiturk aboneliğimin dekoderi arıza yaptı. Cihaz kilitlendi ve hiç açılmıyor, cihazın bağlantılarını söktüm, Kuşadası Digiturk servisine götürdüm. Orada kontrol ettiler. Cihazın arızalı olduğunu ve bu model cihazın sürekli arıza yaptığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını, müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişim talebinde bulunmam gerektiğini ve cihazın Söke servisinden gelip değişeceğini söylediler. Buraya kadar her şey iyi güzel. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı açılacağını ve 550 lira servis ücreti alacaklarını söylediler. Ben de bunu kabul etmediğimi, cihazın kendilerine ait olduğunu söyledim. Bunun karşılığında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Benim aboneliğimin bitmesine daha 7 ay var ve ben aylık ödemesini yaptığım Digiturk'ü izleyemiyorum. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuru yapacağım, sorun çözülmezse. Saygılar.