to read complaints and reviews, or file yours. 
1024218141 numaralı üyeliğimin bulunduğu dekoderli Digiturk aboneliğimin dekoderi arıza yaptı. Cihaz kilitlendi ve hiç açılmıyor, cihazın bağlantılarını söktüm, Kuşadası Digiturk servisine götürdüm. Orada kontrol ettiler. Cihazın arızalı olduğunu ve bu model cihazın sürekli arıza yaptığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını, müşteri hizmetlerini arayarak cihaz değişim talebinde bulunmam gerektiğini ve cihazın Söke servisinden gelip değişeceğini söylediler. Buraya kadar her şey iyi güzel. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı açılacağını ve 550 lira servis ücreti alacaklarını söylediler. Ben de bunu kabul etmediğimi, cihazın kendilerine ait olduğunu söyledim. Bunun karşılığında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Benim aboneliğimin bitmesine daha 7 ay var ve ben aylık ödemesini yaptığım Digiturk'ü izleyemiyorum. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuru yapacağım, sorun çözülmezse. Saygılar.
Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...
1018311604 abone numaralı Digiturk kullanıcısıyım. Digiturk kartlı cihazım kendiliğinden arıza verdi ve çalışmamaya başladı. 1 haftadır müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum; sürekli cihazı açıp kapatmamı söylüyorlar ancak düzelme olmuyor. Bize ekip yönlendirmeleri gerektiğini ve bedelinin 350 TL ...
Yaklaşık iki haftadır Digiturk decoderim hata veriyor. Önce geç açılmalar oldu. Sonra dl ra hatası oldu. Bir şekil çözdüm müşteri hizmetleri ile görüştüm uzaktan sinyal yolladılar. Düzeldi 1 gündür Digiturk decoderim hiçbir şekilde açılmıyor. Sadece kırmızı ışık yanıyor. Müşteri temsilcileri ile yap...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım, uydu alıcısı arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturup servis kaydı oluşturacaklarını söylediler, servisin ücreti olarak 550 TL alınacağını ilettiler. Ben de bu ücretin alınmaması gerektiğini ilettim fakat prosedürün bu olduğunu söyledile...
Kullanmış olduğum cihaz arıza yaptı. Arızayı ilettiğim halde sırf 550 TL almak için eve servis gönderiyorlar. Ben servise götüreyim dediğimde ise hayır servis eve gelmek zorunda diyorlar. Sonuçta Digiturk e ait bir cihaz arızalanmış ve ücretsiz değişecek. Neden zorla 550 TL servis ücreti adı altında...
Yorumlar