to read complaints and reviews, or file yours. 
25862947 numarası Digiturk müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce yapılan eksik hatalı işlemler sebebiyle üyelik iptali başvurusu yapmak istedim. Görüştüğüm temsilciler cayma bedelini ödemeyi kabul etmediğim zaman iptal başvurusu alınamayacağını söyleyerek işlemimi almadılar. Tekrar yaptığım görüşmede defalarca cayma bedelini ödemeyi kabul etmediğimi bildirmeme rağmen iptal işlemim başlatıldı. Bugün gelen mesaj ile üyeliğin iptal edildiğini öğrendim. Sayısı kez yetkili tarafından aranma talebim ve şikayet oluşturma taleplerim geri çevrildi. 2 yıl boyunca kullandığım üyeliği birkaç iş bilmez yüzünden iptal edildi. Yaklaşık iki yıllık üyeliğimde son birkaç ayda sayısız sorun yaşadım şikayet kaydı oluşturmak istedim. Engellendim. Yetkili tarafından aramak istedim gerekli geri dönüşler sağlanmadı. Defalarca yüzüme telefon kapatıldı. İnsanlık dışı muameleye maruz bırakıldım. Anayasa tarafından güvence altına alınan şikayet hakkı kasıtlı olarak engellendi. Tüm bu süreç sonucunda tarafıma kabul etmediğimi bildirmeme rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Durumu Digiturk online işlemlerde şikayet kaydı ile bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan çözümlendi olarak şikayetim kapatıldı. Digiturk adı altında çalışan sözde müşteri hizmetleri sorun çözmek bir kenara müşterilerine daha fazla sorun yaşatmaktadır.
Digiturk ile yaşadığım sorunlar beni oldukça yıprattı. Temmuz ayının başında müşteri hizmetleri ile görüşerek üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bana ağustos ayının başında aramamı ve iptali gerçekleştireceğimizi söylediler. Aradığımda iptal edildiğini söylediler, ancak bayiye gidip onay vermem gerek...
Digiturk tarafından daha önce yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek üyeliğim başlatıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edileceği, sadece 7 günlük kullanım bedeli olan 148 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu bey...
Digiturk ile yaşadığım üyelik iptali ve cayma bedeli sürecini paylaşmak istiyorum. Devam eden taahhüdüm 5 Ağustos tarihinde sona erecekti. Taahhüdümün bitimine üç gün kala, 2 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm temsilci, iptal durumunda yaln...
Digiturk’te spor paketi üyeliğim bulunuyordu. Sinyal sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bu işlem için yaklaşık 700 TL gibi bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim...
Digiturk üyelik işlemlerimle ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Aynı anda iki üyelik işlemi yapıldı ve şu an devam eden, bitmemiş olan üyeliğim için haksız şekilde ücret ve cayma bedeli talep ediliyor. Ocak 2 ve Şubat 2 dönemleri için tarafıma farklı farklı tutarlarda cayma/ücret yansıtıl...
Yorumlar