Taahhütsüz Üyelikte Yetersiz İade Ve Açıklama Belirsizliği

Digiturk’te Sporun Yıldızları paketine toplamda 5.200 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen üyeliğimi 19.11.2025 tarihinde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.700 TL civarında bir iade yapıldı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin liste fiyatı üzerinden yapıldığını ve herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak liste fiyatının taahhütlü üyelikler için geçerli olması gerektiğini, benim üyeliğimde ise hiçbir taahhüt bulunmadığını özellikle vurgulamama rağmen bu konuda ikna edici ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Taahhütsüz bir üyelik için bu şekilde liste fiyatı gerekçe gösterilerek düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. Ödenen tutar ile iade edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve taahhütsüz üyeliğime uygun şekilde kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.