Digiturk Cayma Bedeli Kampanyası Ödemesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk’ün Polsan üyelerine yönelik kampanyası kapsamında, başka bir firmadan geçiş yapanlara 2000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı taahhüt edildiği için TTNET üyeliğimi erkenden iptal edip Digiturk’e geçiş yaptım. Gerekli belgeleri yaklaşık 20 gün önce e-posta yoluyla ilettim ve tüm şartları sağladım. Abone numaram: 1029871032.

Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Elimde kampanyaya ilişkin yazılı belgeler de mevcut. TTNET’ten çıkışta ödemek zorunda kaldığım cayma bedeli 1900 TL civarındadır ve Digiturk’ün kampanya şartı olan 2000 TL’nin altındadır.

Bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kampanya kapsamında cayma bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.