to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Aboneliğimde Fiyat Ayrımcılığı Ve İade Talebi
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yenileme dönemimde aboneliğim aylık 550 TL olarak yenilendi. Ancak kısa bir süre sonra sosyal medyada ve reklamlarda aynı paketin 349 TL olarak yeni üyelere sunulduğunu gördüm.
Bu durumu fark eder etmez dün Digiturk’ü aradım, durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer de haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen mevcut üyeye aynı fiyatın uygulanmayacağını söylediler. Yıllardır Digiturk’e bağlı bir müşteri olmama rağmen yeni üyelere sunulan avantajlı fiyattan yararlandırılmamak hem etik hem de ahlaki açıdan doğru değil, kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Uzun yıllardır kesintisiz devam eden sadık bir abonelik karşılığında, spor paketi ücretimin güncel reklamını yaptığınız 349 TL seviyesine çekilmesini veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce yenileme dönemimde aboneliğim aylık 550 TL olarak yenilendi. Kısa bir süre sonra ise sosyal medyada ve reklamlarda aynı spor paketinin yeni üyelere aylık 349 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Bu durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm yetkililer, haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen mevcut üyelere bu fiyatın uygulanamayacağını, kampanyanın sadece yeni üyeler için geçerli olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yıllardır kesintisiz ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni üyelere sağlanan avantajlı fiyattan yararlandırılmamak beni hem etik hem de ahlaki açıdan rahatsız etti, kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Uzun yıllardır devam eden sadık aboneliğimin karşılığı olarak, spor paketi ücretimin reklamını yaptığınız güncel 349 TL seviyesine çekilmesini veya 550 TL ile 349 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmelerini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
