Digiturk Arızası, Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması!

Şimdi az önce müşterimiz Mehmet Bey ile tekrar görüştüğümde, farklı müşteri temsilcisi. Tabii akabinde merak ediyor insan. E34, E104, 104, E34 falan bunları biliyoruz az çok. Yani sinyal seviyesi arızası, kablosu arızası. Ben de dedim ki bir mukabil arızası nedir dedim sizin tarafından. Yani bunu ilk defa duydum. Dedi ki yazılım hatası. Demek ki dedim bu makinenin yazılımı kendi kendine çökmüş. 8 aylık bir makinenin yazılımı nasıl çöker? Benim suçum kabahatim yok. Cihaz hiçbir şekilde oynanmamış. Jelatinleri dahi üzerinde. Yazılımını kendi kendine mi çökertiyorsunuz? Bilerek mi yapıyorsunuz? 550 TL karşılığında bana servis yönlendirecekmiş. Kardeşim 550 TL'yi vermek için yazılımı siz çökertmeyin o zaman. Yazılım kendi kendine çökmez. Var bir sıkıntı. Bakın bu şekilde tam 1 saattir ekranına inse. İnsanın anlamı da yazılım çökmesiymiş. Makine kendi kendine yazılımı nasıl çökertir? Milletten nasıl 550 TL alırız hesabına girmeyin. Yazıktır, günahtır. Ya çözüm bulun ya da üyeliğine iptaline kadar gideceğim. Tüm haklarımı da kullanacağım bilginiz olsun. Yazılım çökmesi benim hatam değil ya bu cihazı değiştirin ya da aboneliğimi iptal edeceğim gerçekten pişman oldum