Digiturk Anlaşmalı 360 TL Ücretin Üzerinde 799 TL Fatura Kesilmesi

Digiturk ve internet aboneliğini 360 TL olarak anlaşarak başlattım, ancak bir süredir faturalarım yaklaşık 799 TL olarak gelmektedir. Bu durumla ilgili defalarca kayıt bıraktım ve program üzerinden sorunun çözülmesini talep ettim, fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bana net bir açıklama da sunulmadı.

Başlarken konuşulan ücret ile şu an tahsil edilmek istenen tutar arasında ciddi fark var ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Üstelik taahhüt sürem dolmak üzere ve sorun hâlâ çözülmediği için ileride daha da fazla mağdur olmaktan endişe ediyorum.

Başta belirtilen ücret olan 360 TL üzerinden faturalandırılmamın sağlanmasını, haksız alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve abonelik koşullarımın net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.