to read complaints and reviews, or file yours. 
10-15 Eylül tarihinden bu yana Digiturk’ten aldığım internet ve Taraftar Paketi kapsamında kutu kurulumu bekliyorum. Satış sırasında, uygulama üzerinden de izleyebileceğim belirtildiği için kutu istemediğimi söyledim. Ancak yaklaşık 15 gün uygulamadan izleyebildikten sonra yayın kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamanın sadece 15 gün izlenebileceği ve kutu kurulumu yapılması gerektiği söylendi. O günden beri defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde '24 ya da 48 saat içinde teknik servis sizi arayacak' şeklinde hazır cevaplar alıyorum; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve net bir tarih verilmedi.
Şu anda taraftar paketini aldığım halde maçları izleyemiyorum ve Digiturk kutusu olmadan hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kutu kurulumunun acilen yapılmasını ve bu süreçte kaybettiğim zamanın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirmeler ve çözümsüzlük nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
10-15 Eylül tarihinden bu yana Digiturk’ten aldığım internet ve Taraftar Paketi kapsamında kutu kurulumu bekliyorum. Satış sırasında uygulama üzerinden de izleyebileceğim belirtildiği için kutu istemediğimi söyledim, ancak yaklaşık 15 gün uygulamadan izleyebildikten sonra yayın kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamanın sadece 15 gün izlenebileceği ve kutu kurulumu yapılması gerektiği söylendi. O günden beri defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “24 ya da 48 saat içinde teknik servis sizi arayacak” şeklinde hazır cevaplar alıyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve net bir tarih verilmedi.
Şu anda taraftar paketini aldığım halde maçları izleyemiyorum ve Digiturk kutusu olmadan hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kutu kurulumunun acilen yapılmasını ve bu süreçte kaybettiğim zamanın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirmeler ve çözümsüzlük nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
3 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Kurulum için en kısa sürede geleceklerini söylediler ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bein Connect’e de yalnızca bir kez giriş yapabildim; 15 gün içinde kurulum gerçekleşmediği için artık erişimi...
Digiturk üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 ay önce kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve paketi kullanamıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayseri/Kocasinan adresinde kurulumu beklemekteyim v...
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet + eğlence + taraftar kutulu paketine başvurdum. Aynı gün kurulum için ekipler İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime geldiler. Ancak, TV hizmetini kutulu olarak satın almama rağmen, kurulum sırasında bana kutusuz hizmet ve...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, hem televizyonda hem de telefonda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Eskiden Bein Connect uygulamasından izleyebiliyordum, fakat şimdi tod uygulamasına geçiş yapılmış. Tod uygulamasında ise sadece telefon ve tablet için paket seçeneği çıkıyor, tele...
Yorumlar