to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında talep edilen servis ücretlerinin hem orantısız hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, servis gelmesi için ayrıca ücret talep ediliyor ve bu durum bana göre sözleşme kapsamına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil.
Dünden beri bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğim devam etmesine rağmen servis için mutlaka ekstra ücret ödemem gerektiği söyleniyor, hiçbir esneklik ya da makul bir çözüm sunulmuyor. Ücretlendirme ile aldığım hizmetin kalitesi arasında ciddi bir uçurum var ve beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.
Bu nedenle, aboneliğim devam ettiği sürece talep edilen haksız servis ücretlerinin iptal edilmesini, ücret politikasının gözden geçirilmesini ve sunulan hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi Digiturk’e bildirmek istiyorum. İlgili kayıtlar 0546**82020 numaralı hattım üzerinden incelenebilir.
Digiturk abonesiyim ve yayınlarım 20 Kasım akşamından bu yana düzgün şekilde gelmiyor. Yayını veren Digiturk olmasına rağmen, şu anda yayını alamıyorum ve yaşadığım sorunun kaynağı tamamen hizmeti veren firma olmasına karşın çözüm için benden ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Son dönemde, dijital yayın hizmetleri sunan birçok şirket, müşteri memnuniyeti konusundaki yetersizlikleriyle dikkat çekiyor. Bunlardan biri de Digiturk. Şahsi tecrübemden hareketle, Digiturk aboneliğim sırasında yaşadığım problemler bu tür hizmetlerin ne kadar sorunlu hale geldiğini gösteriyor. Her...
21 Ekim tarihinden bu yana Digiturk üyeliğimde kanal eksilmesi ve bazı kanalların hiç gösterilmemesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden 350 ₺ yol ücreti, 500 ₺ servis ücreti ve 2 aylık üyeliğimin iptali için 3600 ₺...
Digiturk aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana özel bir teklif sunuldu ve bu nedenle aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bu süreçte taşındığım için yeni adresimde servis talebinde bulundum. İlk başta servis ücretsiz olarak yönlendirilecekti, ancak işim çıktığı için o gün evde olamadım ve iki gün so...
Digiturk kanallarım hiç görünmüyordu, sinyal sürekli kesiliyordu. Bir kere servis çağırdım ve düzeldi. Ancak sonrasında yine aynı sorunla karşılaştım. Kendim bir kablo alarak sorunu çözdüm. Üyeliğimi sonlandırmak istedim ve talep oluşturdum; 3 Mayıs'ta sonlandırılacaktı. Sonrasında son bir şans vere...
Yorumlar