to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve yayınlarım 20 Kasım akşamından bu yana düzgün şekilde gelmiyor. Yayını veren Digiturk olmasına rağmen, şu anda yayını alamıyorum ve yaşadığım sorunun kaynağı tamamen hizmeti veren firma olmasına karşın çözüm için benden ekstra ücret talep ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sağlayamadıkları yayın için “size servis gönderelim, 550 TL ödeyin, öyle hallederiz” denildi. Ben zaten yayınları izleyebilmek için her ay düzenli para ödeyen bir müşteriyim. Alamadığım yayının düzeltilmesi için benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Yayınımın, ek bir servis ücreti veya ekstra bir bedel talep edilmeden, mevcut abonelik kapsamında en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu uygulamayı yalnız kendi adıma değil, tüm aboneler adına da haksız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Digiturk 21 Kasım tarihinden itibaren yayın veremiyor bugün müşteri hizmetleri ile iki ayrı defada yaptığım görülme neticesinde sorun çözümlenmediği gibi teknik ekip göndereceklerini 450 TL ücreti olduğunu ilettiler. Yayın veremeyen Digiturk ama servis ücretini müşterisinden isteyen yine Digiturk. 1...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
Digiturk yayınımda hata oluştu ve görüntü alamamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorun neyden ve kimden kaynaklı olursa olsun her halükarda benden 550TL ücret alınacağı söyledi. Ben de kabul etmedim. Çünkü ben Digiturk'e görüntü alabilmek için aylık olarak ücret ödüyorum. Ayrıca Digiturk...
Yorumlar