DHL Teslim Kanıtına Rağmen Modem Ücreti Faturalandırılması Hakkında İtiraz

1028428405 numaralı Digiturk internet üyeliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen modemi DHL Kargo firmasıyla 488310869503 takip numarası üzerinden Digiturk’e geri gönderdim. DHL kayıtlarında ürünün 06.08.2026 tarihinde Digiturk’e teslim edildiği açıkça görünmektedir.

Buna rağmen modeminizin tarafınıza ulaşmadığı ve bu nedenle modem ücreti faturalandırılacağı yönünde SMS ve WhatsApp üzerinden bilgilendirme aldım. Modemin teslim edildiğini gösteren resmi kargo kayıtları mevcutken, tarafıma modem bedeli yansıtılmak istenmesini haksız bir işlem olarak görüyorum.

DHL sisteminde görünen teslim kaydına dayanarak, modem ücretiyle ilgili yapılmak istenen bu haksız faturalandırma sürecinin derhal iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sistemlerinizdeki kayıtların kargo teslim bilgileriyle düzeltilmesini istiyorum.