to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’den bu yana Digiturk internet ve tuttuğum takım paketine abone olmaya çalışıyorum. Abonelik başvurumu 0545****330 numaralı telefonum üzerinden yaptım ve kurulum için Adıyaman merkez bayisine adresimi verdim. Bana, randevu için aranacağım ve kurulumun ertesi gün saat 18:00’de yapılacağı söylendi. Özellikle işten 17:00’de çıktığımı ve 18:00’den önce evde olamayacağımı belirttim, bu saate randevu alındığı söylendi.
Ancak, kurulum ekibi ertesi gün beni aradığında tekrar aynı saatte gelmeleri gerektiğini hatırlatmama rağmen, o saatte tam olarak gelemeyeceklerini, ancak ilerleyen saatlerde gelebileceklerini söylediler. Kabul etmeme rağmen o gün gelmediler. Ertesi gün de benzer şekilde arandım, yine 18:00’de gelmeleri gerektiğini belirttim, fakat aynı şekilde o saatte gelmediler ve yine kurulum yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun iptal edildiğini ve bana ulaşamadıkları için aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Ancak beni arayan kimse olmadı. Dün tekrar abonelik başvurusu yaptım, bugün yine arandım ve yine ulaşamadıklarını söyleyip aboneliği iptal etmişler. Hiçbir şekilde aranmadığım halde, yanlış bilgi veriliyor ve kurulum gerçekleşmiyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Farklı bir ekibin yönlendirilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kurulumun saat 17:30’dan sonra yapılmasını talep ediyorum. Adıyaman merkez bayisinin bu konuda gereken hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
Digiturk internet ve taraftar paketi kurulumu için Batman/Merkez adresime bugün randevu verilmişti. Ancak gün boyunca kimse aramadı ve mesai bitmek üzere. Başka bir gün de müsait olamayacağım için bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini 08504804211 numarasından aradığımda, bana 02124737373 n...
08.10.2025 tarihinde Digiturk teknik servisi, adresimin bulunduğu bölgeye bağlantı hizmetinin Salı günleri verildiğini belirterek 14.10.2025 Salı günü saat 17.00’ye randevu verdi. İşlerimi buna göre ayarlayıp, belirlenen gün ve saatte adreste olacağımı söyledim. Ancak 14.10.2025 günü saat 14.30’da t...
Yorumlar