Decoder Değişimi Sonrası Aşırı Fatura Ve Taksitlendirme Reddi

Digiturk üyeliğim kapsamında Temmuz ayında decoder değişimi yaptım ve sonrasında Ağustos 2026 dönemi için 3.756,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarı tek seferde ödeme gücüm olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak faturanın makul sayıda takside bölünmesini talep ettim.

Telefon görüşmemde faturanın taksitlendirilemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem decoder değişimi sonrası bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmam hem de ödeme kolaylığı sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

1023555963 numaralı üyeniz olarak bu faturanın uygun şekilde taksitlendirilmesini, bana ödeme kolaylığı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.