to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Maç Yayını Kesildi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Alınamadı
Digiturk Spor Extra paketine üyeyim ve her ay 700 TL ücret ödüyorum. 02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında cep telefonumdan beın Connect uygulaması üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçını izlerken, maçın 57. Dakikasında yayın bir anda gitti. İnternet bağlantım tam çekiyor olmasına rağmen, ne kadar denediysem yayın bir daha gelmedi.
Bu sırada telefonu açıp kapattım, interneti kapatıp tekrar açtım ancak hiçbir şekilde yayına tekrar ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmak neredeyse imkansızdı. Uzun süre hatta bekletildim, sürekli gereksiz ve tekrarlayan sorularla oyalandım, buna rağmen net bir çözüm üretilmedi ve yayını izleyemedim. Hem yayınım kesildi hem de destek alamadım.
İzleyemediğim maç için ücret ödemek istemiyorum. Mağdur durumdayım ve özellikle ilgili maç yayını için tarafıma iade veya uygun görülecek başka bir telafi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1023113016’dır.
Digiturk Spor Extra paketine aboneyim ve 02.05.2026 tarihinde maç izlerken yayın aniden kesildi. İnternetim sorunsuz olmasına rağmen yayına tekrar ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm bulamadım. Yayını izleyemedim ve ödenen ücreti iade talep ediyorum. Şu ana kadar markanın ilgisi çok düşük ve süreçten memnun değilim.
