to read complaints and reviews, or file yours.1
Bozuk Kutu İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık 3 senedir Digiturk kullanıyorum. Ses-görüntü senkronize problemi olduğunu temsilciye bildirdim. Daha beni dinlemeden 550 TL servis ücreti var diyor. Ki ben farklı kutu taktığımda böyle bir problem yok üstelik. Kutu değişimi olması gerekli. Kutuyu ben götürüp değiştirsem bile bu ücreti alırız gibi komik bir cevap verdiler. Kendi bozuk kutusunu değiştirmek için servis ücreti nasıl istenebilir? Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Eve montaja gelirken her şey çok güzeldi sanırım. Şimdi işler değişti sanırım. Buradan da sonuç alamazsan Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi cihazın kendilerine ait olduğunu kabul ediyor beni de haklı buluyor ama servis gelecek diyor. Servisten ben kutu alayım dedim o kutuda bozuk çıkabilir diyor. Şaka gibi. Yenide sözleşme yeniledim. Geri vermediğime pişmanım. On gün geçince tekrar üye olaydım kutuyu otomatik değiştireceklerdi. Sözleşmeyi yenilemeyeceğimi bildirdiğimde 90 TL gibi bir indirim yaparak tekrar sözleşme yapmaya razı ettiler o indirim ücretini servis ve cihaz parasıyla çıkaracaklar sanırım. Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Bilişim teknolojileri ve CİMER'e de baş vuracağım. Bir SMS ile sinyal gönderip kanal düzelten bir sinyal gönderip yayınımı da durdura bilir bu da aklıma gelmiyor değil.