Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

Beın Connect Spor Paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Üyelik sürem bitmesine rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 1500 ₺ tutarında fatura oluşturulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan yenileme işlemlerinin geçerli olmadığını biliyorum.

Bu durum Ağustos 2025 tarihinde, mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir. Üyelik numaram: 1026180594’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yapılacak bir şey olmadığı söylendi ancak yine de bir itiraz dilekçesi oluşturuldu ve inceleme yapılacağı belirtildi. Üyeliğim dönem sonunda otomatik olarak yenileneceği bana bildirilmemişti ve sezon bitiminden sonra uygulamayı tekrar kullanmadım.

Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.