to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Arıza talebim olduğu belirtilerek, sorunun çözümü için yeni bir modem almam gerektiği ve bunun kampanyalı bir avantaj olduğu söylendi. Ancak yeterli bilgilendirme yapılmadan, aslında yeni bir Digiturk üyeliği başlatıldığını sonradan öğrendim. Satın aldığım Sagemcom marka modem, Kemalpaşa Mah. 115. Sok. No:11 d:6 Serdivan/Sakarya adresime kargo ile kapıda ödeme şeklinde, iş yerime teslim edildi. 4.480 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve sadece pos cihazından alınan küçük bir çıktı verildi. Üyelik numaram: 1030015056’dır.
Digiturk ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen böyle bir üyelik başlatılması ve modem satışı yapılması beni mağdur etti. Modem kutusunda duruyor, kurulum hiç yapılmadı ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Satış sırasında kurulum desteği için yardımcı olunacağı belirtilmişti ancak verilen tüm iletişim numaralarını, müşteri hizmetlerini, canlı destek ve diğer kanalları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, süreç boyunca Digiturk veya kargo firmasından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum modem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...
Digiturk internet kullanıcısıyım. 5 Temmuz’da tarafıma “Temmuz ayı faturanıza sehven hata yapılmıştır, düzeltme sonrası tekrar bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bir gün öncesi, evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Fiber kutusundaki (ont) "alarm" ışığı kırmızı yanıyor ve mode...
Yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetine geçişim sağlanamadı. Altyapım fiber internete geçtiği halde, Eylül ayında sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Türk Telekom’dan fiber modem başvurusunda bulundum. Ancak Digiturk’ün blok harf grubunu yanlış vermesi ...
30 Eylül 2025 tarihinde kendi kullandığım internet şirketini arayarak evime internet bağlatmak istedim. Fakat aradığım numara üzerinden aslında Digiturk müşteri temsilcisine yönlendirildim ve 08505328615 numaralı müşteri temsilcisi M***** E*** S**** ile görüştüm. Bana, indirimli internetten yararlan...
Yorumlar