to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde eşim, internet paketlerini araştırırken Digiturk’ün internet sitesinden paketlerle ilgili bilgi almak istedi. Ancak, bilgi almak için T. C. Kimlik numarası zorunlu tutuluyordu. Eşim sadece bilgi almak amacıyla kimlik numarasını girdi, herhangi bir üyelik işlemi başlatmadı. Buna rağmen hemen ardından “Sayın üyemiz, internet başvuru talebiniz alınmıştır. Kurulum durumunuzla ilgili size SMS ile bilgilendirmeye devam edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldık. Ayrıca, kurulum talebinin takibi için bir link de gönderildi. Biz herhangi bir üyelik veya başvuru işlemi yapmadık, zaten başka bir internet sağlayıcısı kullanıyoruz.
Durumu anlamak ve iptal ettirmek için 0 212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Sadece bugün yaşanan bu olay nedeniyle mağduriyet yaşadık ve kişisel bilgilerimizin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyoruz.
Herhangi bir üyelik işlemi yapılmamasını, kişisel verilerimizin tamamen silinmesini ve bu konuda hem yazılı hem de sözlü olarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
30.10.2025 tarihinde Digiturk’e 5417****22 numaralı cep telefonum üzerinden kombine paket başvurusu yaptım. 31.10.2025’te ekipler adresime (Karapürçek Mahallesi, 320. Sokak, 3/12 Gökkuşağı Sitesi, Altındağ/Ankara) geldiler. Ancak sinyal düşüklüğü nedeniyle bağlantı yapılamayacağını, bağlanırsa da sı...
01.10.2025 tarihinde 08504247373 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, internet başvurusu yaptığımı söylediler. Görüşmede birkaç internet paketi sunuldu ve en avantajlı olarak Digiturk evde internet paketi önerildi. Kabul ettim ve benden T. C. Kimlik numaram, ev adresim ve do...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...
09.09.2025 tarihinde Digiturk internet tarifesine geçiş yapmak için web sayfası üzerinden, müşteri hizmetleri numarası olarak belirtilen 0850 255 73 73 numaralı telefon ile iletişime geçtim. İnternet paketi onayı için T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihi bilgilerimi paylaşmam istendi ve bu bilgileri...
04.10.2025 tarihinde saat 23:15-23:45 arasında Google üzerinden Digiturk abonelik işlemleri için arama yaptım. Karşıma çıkan bir sitede “Sizi arayalım” seçeneğine numaramı girdim. Yaklaşık 10 dakika sonra 0850 255 73 73 numaralı telefondan arandım. Abonelik işlemleri için T. C. Kimlik numaram ve doğ...
Yorumlar