Bildirimsiz 2.014 TL Fatura İptali Ve Makul Ücret Talebi

Digiturk aboneliğimde her ay düzenli olarak 709 TL ödeme yaparken, taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 gün içinde faturama 2.014 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Taahhüt bitimiyle ilgili SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı almadım, durumu ancak faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Faturanın son ödeme tarihi 15.10.2026 olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın iptal edilmeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı. Bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten talebim, bu yüksek faturanın iptal edilmesi ve bana uygulanmakta olan makul bir ücret üzerinden üyeliğimin devam ettirilmesidir. Bilgilendirilmeden mağdur edildiğim bu durumun incelenerek, fazla yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını ve aboneliğimin makul bir bedelle yeniden düzenlenmesini istiyorum.