Bein Connect Üyeliğinde Cevapsız Aramalar Ve Belirsiz Kurulum Planı

Bein Connect üyeliğimle ilgili olarak üç gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 110 kez aramama rağmen hatta düşmek zaten çok zor, hatta düştüğümde de “10 dakika sonra sizi arayacağız” denilip sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı ve neden aranmadığımı da kimse açıklamıyor, bu durum saygısızlık olarak hissediliyor.

Yarın için kurulum planlandığı söylenmesine rağmen çanak antenle mi kuruluma gelinecek yoksa normal internet üzerinden mi bağlanılacak, bununla ilgili en basit bilgi bile tarafıma verilmiyor. Defalarca aramama rağmen bırakın detaylı bilgi almayı, temel hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem aramalarıma geri dönüş yapılmasını hem de kurulumun nasıl gerçekleştirileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.