to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Maç İzleyememe Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 1 haftayı aşkın bir süredir Bein Connect uygulamasına Apple marka telefonumdan giriş yapmama rağmen maçları izleyemiyorum, sürekli “içerik oynatılamadı” şeklinde hata alıyorum. Komple Taraftar paketine aylık 850 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç çözülmedi. Son olarak müşteri hizmetlerine tekrar bağlandığımda teknik ekibin beni arayacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem yüksek fatura ödeyip hem de maçları izleyememek ve üzerine hiçbir şekilde çözüme yönelik adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, izleyemediğim dönem için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum. Abone numaram: 1026457443.
