to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Aylık Üyelikte Yanlış Cayma Bedeli Ve Erişim Sorunu
Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketine üye oldum. Üyelik numaram 1030701344’tür. Üye olurken aylık üyelik bedelinin 429 TL, yıllık üyeliğin ise 329 TL olduğunu gördüm ve özellikle sadece aylık üyelik almayı tercih ettim. Buna rağmen şu anda benden yıllık üyelik almışım gibi cayma bedeli talep ediliyor ve satın alma ekranında bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Yaklaşık iki haftadır, sezon başından beri bu sorun devam ediyor. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen ne maç izleyebiliyorum ne de uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Sorunu çözmek ve detaylı bilgi almak için aradığımda ise karşıma yalnızca yönergeleri okuyan bir sistem çıkıyor veya yapay zekaya yönlendiriliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem hizmetten faydalanamayıp hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Aylık olarak aldığım bu üyeliğin, benden cayma bedeli istenmeden derhal sonlandırılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hiç bir çözüm bulunmadı şikayetinize yönelik hiçbir hata bulmamıştır diyor ben keyfi işim gücüm yok sizi şikayet edeceğim ben taraftar paketi alıp da izleyemedikten sonra tabii ki şikayet ederim
